如图
接单时长=接单时间-受理时间
回单时长=回单时间-告警清除时间
工单处理时长=回单时间-受理时间
到这里为止都还很容易,接下来问题来了,在这些时长里面,要扣除每天的0:00-6:00这段时间,举个例子,假如一个工单是晚上23点受理,早上7点接单,8点告警清除,9点回单,那么,接单时长就是2小时,回单时长就是1小时,工单处理时长就是4小时
请问这样怎么写计算这些时长的公式?求大神帮忙
另外,假如发这个表的时候还没有接单,那么就没有接单时间回单时间和告警清除时间,时长就算到now,这个要一起写到公式里
PS.时长单位都用分钟