推销保险被客户拒绝的n种对付法

Question

推销保险被客户拒绝的n种对付法

Answer 1

保险销售过程中常常会遭遇壁垒。一般来说，客户拒绝约见的理由主要有以下几种：
一、“对不起，我没时间”
有的销售员在约见客户的时候，客户往往直接用一句“对不起，我没时间”堵死。出现这种对话，表明顾客比较反感。不管是不是真的没时间，顾客如果需要见你，没时间也会挤出时间来。
遇到这种情况的时候，销售人员最好暂时放弃约见，改天再约。另外，销售员在约见客户的时候最好直接预约见面的时间，以防客户用没时间来打发。
二、顾客资金周转困难
顾客拒绝见面，也有可能是因为自己手头资金不足。季末或者月末的时候，许多人手上的预算已经所剩无几。在这样的情况下约见客户的可能性也不大。如果你去约见他，你的产品宣传也必须极具吸引力才行，否则，你将很难说服客户动用备用资金。
三、与原供应商的合作比较成功
一般来说，和原先的保险公司合作比较愉快的客户，不会考虑换新的保险公司，因此也很有可能拒绝销售员。推销员如果想要拿下这一群体的顾客，必须改变自己的销售策略。一般性的产品宣传很难吸引到这群顾客。必须着重宣传自己产品比他原先保险公司的优势之处。比如高利润、免费的广告宣传、支付全部或部分产品的特别推广费、可以退货等。
四、主要负责人有变动
原先的负责人如果变更，新上任的负责人会比较谨慎。他们会先了解市场，总结前任教训和经验，巩固和原先供应商的关系。所以想要攻克下来也比较难。这个时候销售员要充分掌握新负责人的心理，可以多次约见该新任负责人，表达自己想要建立合作的愿望。
客户拒绝销售员的理由各式各样。因此在约见客户之前，销售员要做好充分的准备。如果被拒绝，则要分析这些理由的真伪，尽量避免主观理由，合理解决，下次再约。