手机若出现黑屏情况，建议您：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
电脑开不了机显示英文的原因：
1、操作系统文件损坏。
2、MBR表损坏。
3、硬盘数据线松了。
4、硬盘坏了。
解决方法：
1、重新安装操作系统。
2、用U盘或光盘引导，进入PE系统，用分区软件修复MBR表（有的软件叫修复引导）。
3、检查硬盘数据线、电源线，将接头插紧，如果是线坏了就更换新的。
4、BIOS里能认到硬盘，就重装系统试下，如果重装不了，尝试重新给硬盘分区，如果分不了区，尝试低级格式化硬盘。BIOS里认不到硬盘，只能更换新硬盘了。
无法进入系统桌面的解决方法如下：
1、电脑一开机就一下一下的按F8键，选择最后一次正确的配置后按回车即可。
2、不行就选择进入安全模式，在安全模式下修复系统文件，查杀病毒和木马，卸载可疑的软件和不匹配的驱动程序。
3、进不去安全模式的话只能重装系统。
4、如果是硬件问题导致的，建议如下操作：
1）拆卸掉笔记本背面的电池，只用电源适配器连接电脑，尝试开机，如开机正常，那么就是电池接触不良或电池故障导致的。
2）只用电池，不接电源适配器，开机如正常，那么应该是电源适配器出现了问题或笔记本电源接口短路导致的。
3）拔掉电源线，拆卸电池，长按开机键30秒不要松手。尝试开机，如开机正常，...电脑开不了机显示英文的原因：
1、操作系统文件损坏。
2、MBR表损坏。
3、硬盘数据线松了。
4、硬盘坏了。
解决方法：
1、重新安装操作系统。
2、用U盘或光盘引导，进入PE系统，用分区软件修复MBR表（有的软件叫修复引导）。
3、检查硬盘数据线、电源线，将接头插紧，如果是线坏了就更换新的。
4、BIOS里能认到硬盘，就重装系统试下，如果重装不了，尝试重新给硬盘分区，如果分不了区，尝试低级格式化硬盘。BIOS里认不到硬盘，只能更换新硬盘了。
无法进入系统桌面的解决方法如下：
1、电脑一开机就一下一下的按F8键，选择最后一次正确的配置后按回车即可。
2、不行就选择进入安全模式，在安全模式下修复系统文件，查杀病毒和木马，卸载可疑的软件和不匹配的驱动程序。
3、进不去安全模式的话只能重装系统。
4、如果是硬件问题导致的，建议如下操作：
1）拆卸掉笔记本背面的电池，只用电源适配器连接电脑，尝试开机，如开机正常，那么就是电池接触不良或电池故障导致的。
2）只用电池，不接电源适配器，开机如正常，那么应该是电源适配器出现了问题或笔记本电源接口短路导致的。
3）拔掉电源线，拆卸电池，长按开机键30秒不要松手。尝试开机，如开机正常，那么只是主板BIOS不正常导致的。
4）拔掉电源线，拆卸电池，打开内存后盖，插拔内存，用橡皮擦拭金手指部分，重新插紧（不要反了）
5）如上述操作都不能解决问题，建议笔记本送维修中心检测。
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