淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货，该怎么办

如题所述

举报该问题

第1个回答 2017-12-10

如果投诉成功，会赔偿订单额的30%，最低5块，最高500块

第2个回答 2017-12-10

这个应该问题不大的
淘宝对这方面的处理结果很轻的。
你大可不必进行短信的。本回答被网友采纳

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淘宝卖家未按约定时间发货该怎么办?答：有以下方法：1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。3、如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括...

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淘宝卖家未按约定时间发货怎么办?答：卖家未按约定时间发货，买家可以投诉，投诉方法为：在电脑端登录淘宝账户，点击“我的淘宝，已买到的商品，找到正在交易的订单，点击“投诉卖家，选择投诉原因，原因选择“未按约定时间发货，之后等待淘宝客服处理。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议...

淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货,该怎么办答：1、卖家知道自己在未按约定或者是承诺的时间内发货，要及时与买家联系，可以“卖家中心”—“举报管理”—“我收到的知识产权投诉”—“查看/申诉”中进行查看投诉方的联系电话，双方进行协调商量，也可以直接在淘宝平台沟通，向买家说明未发货的原因。2、如果是人为不可控因素造成的，就仔细向卖家说明并...

淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货,该怎么办 我被答：1,建议联系买家，说明未按约定时间发货的具体原因，求得谅解。态度要诚恳，以免后续买家主观差评。2，尽快发货。可适当送点小礼品。延迟发货被买家催促投诉的后果：涉及的订单被淘宝管控，会留有管控记录，保存2年。但不扣分。该订单金额会在交易成功的15天内列为不可用金额，在这15天内，如果买家无投诉...

买家投诉淘宝未按规定时间发货怎么办答：1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）2、如果卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证。（举证期72小时）3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）4、若预...

淘宝72小时不发货赔偿金额答：- 若双方有自行约定，卖家须按约定时间发货。- 若卖家参与官方活动，赔偿时间以活动要求为准。4. 快递信息同步与赔付计算：- 快递公司将快递单信息录入系统后，淘宝合作物流会同步信息至淘宝。- 买家可在“已买到的宝贝”中查看。5. 淘宝不发货的投诉赔付计算公式：- 商品实际成交金额的5%作为违约金（...

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