关系营销就是维护好顾客关系的说法对吗?

如题所述

关系营销其实本质就是维护好客户的客情关系。要做好客户关系。往往我们可以从以下几个方式着手。

1.企业与企业之间的关系如何,企业企业之间的合作及互动是否良性,是否通畅,是否能够及时了解到客户的内部信息?

2.以企业里面的关键负责人是否具有良好的个人私交关系,通过这个负责人的个人诉求或者企业诉求了解到企业可以突破的地方,然后对症下药。用诚心去沟通和打动对方,从而获取个人的认可,再到对企业的认可和产品的认可。

3.要做到维护好客情关系,其实一点都不简单和容易。这里面牵涉到的大多数是对人性的理解。了解人性之私,了解人性的善与恶,才能够更好地做好关系的维护。

做市场是需要一个持久性的工作,需要一个循序渐进的工作,有时候欲速则不达,不要让人感觉到特别明显的露骨的目的,这样人家会对你敬而远之。因为太危险,所以不敢。

每一次回答都是经过系统性的思考,希望对你有所帮助。

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第1个回答  2022-04-01
不全面,除了维护好老顾客更要通过他们开拓新的客户。维护老客户不但是为了让他们继续消费,还要通过他们为自己开拓新客户。本回答被网友采纳
第2个回答  2021-02-24

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