建议查询流量是否已达封顶值，关闭了上网功能。如已封顶，可通过以下方式进行解封：
（1）手厅：服务-查询-我的基本信息-解除流量封顶；
（2）网厅：自助服务-查询-我的基本信息-解除流量封顶；
（3）编辑短信KTBXLL至10010申请开通，开通后继续使用流量将按当前套餐流量计费规则计费，次月自动恢复当前套餐的流量封顶限制。
温馨提示：使用腾讯王卡免流范围及非免流范围的流量累计达到40GB后，将关闭上网功能；
解除流量封顶后的所有流量（包含腾讯专属流量和非腾讯应用流量）均按日租宝计费。
百倍用心，10分满意
追问流量没有封顶
追答亲，请问信号正常吗？如果信号正常，突然出现这种情况，麻烦您把手机重启试一下呢？
来自：求助得到的回答