三星note3怎么连不上网

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。2、检查“移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。3、重置上网参数。在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。4、请您更换其他电话卡尝试5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。6、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

三星手机Note3支持通过WLAN无线网络、移动数据上网。如果此款手机不能通过移动数据上网，建议按照以下步骤操作：
一、使用手机数据上网功能，电话卡需开通GPRS上网业务。联系电话卡的当地网络供应商，开通GPRS上网业务。二、确认手机【移动数据】是否开启，下拉屏幕顶帘。

向左滑动屏幕上方的任务栏，把【移动数据】点为绿色。

三、重置为默认值。
1.在待机界面下，点击【应用程序】图标。

2.点击【设定】图标。

3.点击【连接】，然后选择【更多网络】。

4.点击【移动网络】。

5.若选择是SIM卡1的“家庭”上网，请点击【家庭】，然后选择【接入点名称】。

提示：若选择的是SIM卡2的“办公室”上网，请点击【办公室】，然后选择【接入点名称】。
6.点击左下方的【菜单】键，然后选择【重置为默认值】。

7.以上设置完成后，将手机重启即可进行上网。
若重置上网参数后仍无法上网，可以尝试以下方式新建APN：1.在待机页面下，依次进入【应用程序】-【设定】-【连接】-【更多设置】-【移动网络】-【家庭】/【办公室】-【接入点名称】-按左下方的【菜单】键-【新APN】。2.输入以下信息：名称：随意填写；APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）；代理：10.0.0.172；端口：80；其他无需设置。3.按左下方的【菜单】键，然后点击【储存】即可。注：
如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请更换其他电话卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。追答

希望你能采纳我的回答:)

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