这需要根据具体的操作步骤以及完整的提示内容才能判断，建议致电农行
客服热线转人工说明详细内容，工作人员会根据实际情况进行解答
若是使用的农行个人网银
用户名登录密码忘记
可通过以下方式重置网银、掌银、微信银行登录密码：
1、掌银：以
华为P40，EMUI10.1.0系统为例，掌上银行APP登录时，可点击“忘记密码？”，输入证件号码、卡号、支付密码、手机号、短信验证码进行重置，该功能同时支持掌银网点注册客户和自助注册客户，重置时您需选择已开通消息服务的账户，网点注册客户若无开通消息服务的账户，则无法使用该功能。其中信用卡自助注册客户需通过网点进行重置。
2、网银：K令或自助注册客户可通过“用户名登录 > 忘记登录密码”进行重置；
K宝客户可通过“用户名登录 > 忘记登录密码”进行重置，也可登录时尚版网银，点击“设置 > 渠道登录 > 登录信息设置”，输入新的用户名和登录密码操作。
3、柜台：卡主本人持有效身份证件、已开通
电子银行的借记卡（或
准贷记卡等账户凭证）前往任一农行营业网点办理电子银行登录密码重置业务。
农行卡自助注册指南
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使用农行借记卡自助注册
以华为P40，EMUI10.1.0系统为例，下载农行掌银APP，点击“我的”-“登录”-“注册”，输入手机号码、验证码和农行借记卡号，验证支付密码、开户证件、设置登录密码，注册成功。
⊙ 使用权限：此类客户注册成功后 ，可通过刷脸认证开通1万元以下转账功能，也可通过注册农行借记卡、名下农行贷记卡进行支付、缴费、办理基金、理财、定活互转等业务 。
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使用 农行贷记卡自助注册
以华为P40，EMUI10.1.0系统为例，农行掌银APP，点击“我的”-“登录”-“注册”，输入手机号码、验证码和农行贷记卡号，有效期、CVV2码、开户证件，设置登录密码，注册成功。
⊙ 使用权限：此类客户不能转账，不能购买基金、理财等
投资理财业务，但可使用名下农行贷记卡进行支付、缴费、领取活动优惠券。
他行卡自助注册指南+电子账户充值
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他行卡自助注册
⊙ 使用权限：此类客户可使用电子账户或名下农行贷记卡进行支付、缴费，可用通过电子账户购买快e宝。
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电子账户充值
以华为P40，EMUI10.1.0系统为例，登录农行掌银APP，点击“我的账户”，在“电子账户”菜单下点击“转入转出”，输入转入金额和支付密码，完成电子账户充值。
温馨提示：如偶有发生Ⅱ类电子账户未能通过刷脸验证，也可以通过开通Ⅲ类账户，进行2000元以下的电子账户充值和缴费。如下所示：
△ 以华为P40，EMUI10.1.0系统为例，登录农行掌银APP，点击“我的账户”，在“电子账户”菜单下点击Ⅲ类账户开通按钮，根据提示填写帐号、支付密码、手机号等信息。
△ 设置支付密码，成功开通后，再返回点击“转入转出”，输入转入金额和支付密码，完成电子账户充值。
温馨提示：
如您在自助注册时，没有输入
银行卡号，在登录时会提示绑卡升级操作，根据绑定的银行卡不同，具体流程可参照上述方式。
自助注册后，激活农行掌银APP
不管您通过什么方式自助注册农行掌银APP，注册成功后，首次登录需要激活，激活后默认弹出快e付开通设置提示，请选择开通。（若暂不开通，则会影响之后的支付缴费交易）
如您无法完成自助注册或有其他疑问
可至就近农行网点详询
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