去年在淘宝一家双冠店铺买到了所谓的“红色之爱”树苗，经过一年多的精心培育今年终于开花了，结果果实长到樱桃大小不再长了，这才知道上当了，结果联系淘宝小二进行维权一个多月各部门互相推诿，不真诚面对问题，不予处理解决，说过了15天维权期了无法对商家进行强制手段，真心气死人也！不知道是否有与我遭遇相同的朋友，麻烦点解下我该怎么办？欢迎感兴趣的律师或者记者朋友点解难道没有法律专家吗？