投诉请求 意见建议 查询评价
【拓展资料】
网上信访须知
1．网上信访网上信访是公民、法人或者其他组织通过党委和政府信访网站或电子信箱等反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。
2．网上信访受理范围信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：
（1）行政机关及其工作人员；
（2）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；
（3）提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；
（4）社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；
（5）村民委员会、居民委员会及其成员。
对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
3．不予（不再）受理范围依照国务院《信访条例》的有关规定，对以下情形不予（不再）受理：
（1）属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的；
（2）已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；
（3）已经受理或者正在办理期限内的；
（4）已有处理意见且正在复查期限内的，或者已有复查意见且正在复核期限内的；
（5）已有复核意见的；
（6）在规定期限内未申请复查、复核的。
另外，不受理匿名以及事实不清、责任主体不明的信访事项。
4．投诉须知
依据《信访条例》有关规定，信访事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的延期30日办结，请您在受理办理期限内不要重复网上信访。
依据《信访条例》和“诉访分离”的要求，对已经、正在或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的事项，信访部门不予受理。
谢谢您的理解和支持！
网上信访流程
1 阅读
了解相关政策法规、网上信访流程等内容。
2 注册
通过全省统一身份认证平台进行新用户注册，按要求如实填写注册信息。
3 登录
使用全省统一身份认证平台中已注册的姓名、证件号码、密码登录。
4 提交
登录后，点击“投诉请求”或“意见建议”，按要求填写相关内容，提交投诉或建议事项。
5 查询
登录后，点击“查询评价”，查看办理情况。
6 评价
登录后，点击“查询评价”，对符合条件的信访事项进行满意度评价。
*补充说明：
如对行政机关作出的信访事项处理意见不服，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
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