若使用的是OPPO手机,可参考以下方案:
1.确认系统是否为最新系统,建议更新最新系统版本。
2.确认是否贴保护膜后出现问题,如是,建议撕除保护膜。
3.确认屏幕表面是否脏污或有液体,导致无法感应触摸,如是,请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作。
4.确认是否佩戴手机保护壳(曲面屏),由于保护壳可能导致手机边缘误触,所以建议拆掉保护壳查看是否正常。
5.确认是否使用非原装充电器和数据线充电(干扰电路下)时导致无功能,如是,充电时所使用非原装充电器和数据线,或在干扰电路下充电,可能干扰触屏导致无功能,请更换手机原装充电器和数据线,在其他地方尝试充电。
6.确认是否手机放在口袋发生摩擦,产生静电导致触摸失灵,如是,建议过段时间操作尝试。
7.确认是否单个或部分三方应用有问题,如是,建议卸载应用或尝试升级应用版本。
8.若上述方案无法解决,携带购机发票、保修卡和手机到就近的OPPO客服中心,由工程师检测解决。
服务中心查询方式:OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。
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