淘宝上恶意拍下商品，到货了，拒收，退款了又拍，不给他发货又投诉，对这样的人应该怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

这种情况有两种办法：

1.禁止此帐号购买店铺产品，避免第二次伤害。

操作方法如下：

首先进入“卖家中心”点击“客户运营平台”进入后，找到客户管理下面选择“客户列表”，使用客户ID  搜索，搜索到后‘添加分组’选择禁止购买就可以了，将不能购买任一个产品了。

如图：

2.区域性此禁止购买店铺产品，（这种方式一般是同一个区域多人恶意订单进行操作的）

操作方法如下：

在这里 使用要使用到超级店长，进入超级店长，选择“交易”，选择到“差评师拦截”  选择“高级设置”  选择区域设置就可以了。 

如图：

下面不要忘记进入【规蜜】投诉订单。 

规蜜投诉链接;https://guimi.taobao.com/tousu?complaintTypeId=701%2C1&name=%E5%BC%82%E5%B8%B8%E6%8B%8D%E4%B8%8B

如图：

希望我的回复对你所帮助，如果有用请采纳！

追问

谢谢

追答

不客气，采纳点一下呗

Answer 2

多次出现这种拍了退退了拍的情况可以跟买家先沟通一下咨询具体的原因，处理不了，建议规蜜、云标签投诉。同时拉黑不再该买家再次购买

Answer 3

会有这种人啊？这样拒收应该损失运费吧？这人这么无聊？和钱难过？或者你可以拉黑这个无聊客户。