我之前也遇到过Appstore无法更新软件的情况，了解后发现原因一般有2种：
1.Apple id密码错误导致更新失败
2.Apple id不匹配导致更新失败
在对这两种原因叙述之前，我们先来了解Appstore下载软件的逻辑：打开Appstore-登录个人Apple id-选择目标软件-开始下载-下载完成
Appstore下载示意图
此时会发现，若想在Appstore成功下载一个软件，必须要「登录Apple id」。在更新软件的时候，也是一样的道理，必须获得对应的账户信息才可以继续进行更新。所以当更新遇到问题时，我们就可以对症下药了。
点击更新软件时，弹出来的界面
首先需要确认输入的Apple id密码是否有误。如若登录的密码存在错误，需要重新输入正确的密码，才可以进行更新操作。此时不排除会存在"忘记密码"的情况，这个时候可以点击“忘记密码”，根据系统操作来找回密码。
点击“忘记密码”来找回密码
一般情况下，密码成功找回并登录后，可以正常对软件进行更新。若密码正常找回，但仍旧无法进行软件更新，需要查看登录账户与需要更新的软件是否匹配。
举个例子：
在同一部手机上，存在「百度知道APP」，该APP为A账户登录时下载下来的
现在Appstore上登录的是B账户，下载记录里有「百度知道APP」，但B账户无法对其更新
原因为：当前登录账户与下载时登录的账户不一致，无法匹配，因此导致更新失败
这个时候我们可以通过以下2种方法来解决：
退出B账户，重新登录A账户，对APP进行更新
若A账户已弃用，可选择将APP删除，随后在B账户登录的情况下，重新下载
以上就是我对这个问题的解决思路，希望可以帮到题主，如果大家有更便捷的方法也可以留言
ipad air更新不了软件的一般原因：
1：没有登录apple id账户。
2：软件与系统版本不兼容。
3：系统版本低。
建议更新系统版本后再更新软件。
操作为：
第一步：电脑登陆苹果官网下载itunes软件，安装完毕后打开。
第二步：用数据线把ipad air与电脑连接。
第三步：在摘要界面，点击“检查更新”，按照itunes指示操作升级系统版本即可。
如果苹果手机无法安装或者更新软件的话，先尝试重启一遍手机，看看问题是否解决。
如果还是不行的话，可以尝试以下方法查看是否可以解决：
第一，在AppStore中，进入屏幕下方的“精品推荐”，之后拉到屏幕最下方，点击账号，选择注销。
然后重新启动手机，再登录你的AppStore账号，就可以正常下载了。
第二，如果上面的方法还是无效的话，那么只有用手机连接电脑，再通过Itunes进行安装或更新软件了。