【太平洋汽车网】这种情况一般是充电枪的问题。国家电网的经常遇到这种情况，还有可能就是充电桩输出电压高于电池的最高允许电压。
1、车型问题，充电桩与充电汽车之间的通讯协议不匹配，目前充电桩只能充符合国标协议的纯电动车型，如果车主的电动车为非纯电动车或者通讯协议不符合国标协议，则会出现无法正常启动充电的情况；
2.、充电桩上报故障灯，充电桩启动自检过程异常导致无法启动充电；
3、充电桩与充电车之间的充电电压过高，欠压告警等问题也会造成无法启动充电的情况。
办法就是插拔多试几次，若不成功就只能换桩试，目前没有其他办法。
电动汽车核心车主群pop快充插头特别沉，再加上公共插头可能长久日晒，有点变形，所以有可能插不到位。要使出吃奶的劲一鼓作气插到底才行，会有轻微的机械锁定声。如果还不行，就只能换一个充电桩试试了。这种情况一般是充电枪的问题。国家电网的经常遇到这种情况。
还有可能就是充电桩输出电压高于电池的最高允许电压。
（图/文/摄：太平洋汽车网问答叫兽）