EMS快递不派送

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果收件人的地址不在快递网点的配送范围内，快递员不提供送货上门服务是符合规定的。客户可以登录快递公司官方网站查看配送覆盖区域。
2. 倘若收货地址位于配送范围内，而快递员仍旧拒绝送货上门，客户可以拨打中国邮政的客服电话95338进行投诉。
3. 快递公司有责任将货物送达收件人手中，这是他们的法定义务，尽管某些公司可能会在尝试送货上门超过三次后停止服务。即便如此，收件人仍有权拒绝前往取货。
4. 快递公司无权拒绝履行送货上门的服务，因为客户支付了快递费用，就有权获得相应的服务。