第1个回答 2017-01-11
1、如果是12306网上买的,还没有取票就可以直接在网上退票,但是要在开车前两小时之前,而且要扣除5%手续费,如果票已经取到手上了,就只能到车站售票大厅,退票窗口去退了,也要在开车前两小时之前,且也要扣除5%手续费。只要是网上买的票,不管是在网上退票还是去售票厅退的票,都不能退到现金,只能是退票后钱款会自动打到你买票时付款的银行卡上,不过要过几天时间才能收到。
2、如果是直接到车站售票大厅买的票,要退票就只能到车站售票大厅,退票窗口去退了,这样要扣20%的手续费,而且也要在开车前的2小时之前去退,是直接退现金的。本回答被网友采纳