手机60%以上电突然关机，然后开机就显示0%电，充电也充不进去，一直0%，只有把电池拆下来再装上就能开机

Question

出现好几次了，手机是三星 S6E 请问下这个问题怎么解决，是哪部分坏了呢，

Answer 1

1 充电接口问题，查看充电接口是否有异物。
2 软件问题，把重要的资料备份，然后恢复出厂。
3 更换新的原装电池。
4 使用的非原装充电器数据线，显示在充电，其实充电不进导致不开机。
5手机主板的问题。
6充电接口坏无异物堵塞。
出现第五，第六种情况建议到厂家网点工程师检测维修。

Answer 2

若三星S6edge手机出现自动关机的情况，请按以下步骤逐步尝试：
1.是否设置了自动开机/关机功能；
2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3.备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。本回答被网友采纳

Answer 3

若S6Edge手机电池出现问题，请您携带购机发票、包修卡、电池和机器送到三星服务中心检查。三星原厂电池包修12个月。
注：如需了解维修费用，请将机器送至最近的三星服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。

Answer 4

若您的手机电池电量显示异常，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.重启手机尝试。
2.检查是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 5

你好！你电池虚电，建议更换电池吧！追问

虚电那应该插着电玩不会关机啊