当学生在课堂上顶撞老师时，五步法帮助解决，具体如下：
一、首先教师心理要冷静，一定要学会自我克制
事情的突然出现，往往使教师容易生气。如果教师不控制自己情绪、激动甚至冲动的话，那他做的事、说的话可能不一定正确，也许造成更坏的影响。同时还要想到学生是未成年人，他们受到法律保护。
二、检查自己的决定是否正确
遇到突发事件时不要一味依赖教师的地位压制学生，因为教师的话不是“圣旨”，稍有意见或不从，不一定是学生不听话。
有位班主任有一次发现卫生区分数比较低，他马上到教室要求学生重扫。有一个学生当时就表示不干。他就说：“扫也得去，不扫也得去。把他们赶出了教室。”
事后，他了解到学生打扫卫生比较认真，只是后来经过的学生丢了一些垃圾才被扣了分。我意识到自己调查了解不够，没完全弄清楚事情的真相就批评他们是不对的，便诚恳地做了自我批评，及时解决了出现的矛盾。
另外学生年龄小，与教师在认识问题、处理问题上也是有非常大的差异，教师认为不对的地方，学生不一定认为错。师生双方只有沟通才能解决问题。同时学生提出意见时，教师能够耐心听取，给予积极响应，这也是良好的师生关系的表现。
三、批评教育学生讲究方式方法
在批评学生时教师要尊重学生人格、态度应和颜悦色而不应挖苦羞辱学生。讥讽学生特别在公共场所不仅伤了学生面子，让学生反感，达不到教育目的，而且学生往往恼羞成怒，主动攻击老师，让老师下不了台。
四、真诚相待
积极沟通，坦诚地面对学生。有时，学生的顶撞事件发生后，班主任怕把事情扩大，刻意的掩饰自己的感情，不能心平和气地解决问题。这种态度是不可取的。
“不敬”事件或多或少都会在老师和学生的心中留下阴影。如果不真心实意地去解决问题，不仅会影响学生的身心健康，老师的身心健康也会受到伤害，对整个班集体也是一个不好的影响。
当顶撞事件已经发生时，作为老师应当放下老师的架子，用真诚的态度检讨自己有没有缺点，错误。如果学生的“不敬”是因老师的原因而起，应勇于承担责任；如果主要原因在学生，我们也要有宽宏的气量，努力寻找出适合教育他的方法。和学生，要以一颗朋友的心，真诚的心去坦诚相待，以心换心，让学生心服口服。
五、学会宽容
宽容是一种爱的教育，人非圣贤孰能无过，处于青春发育期的孩子，大多都有叛逆心里。学生的顶撞，是针对我们老师的，是老师受到伤害，宽容但不放，是必须更加严格。我们所做的一切最终都是以教育为目的，如果通过一件顶撞的事让学生受到教育，我们受一点委屈也是值得的。
【事件回放】
2009年高三第一次考试，我在考试前一天晚上就和同学们说了：大家是否能取得进步，很大程度上取决于你的考试态度，请不要迟到，认真对待。考试当天早上还是有几位同学迟迟不来，我心里很不是滋味，这不是在挑战我的权威吗？！这时，又有三位同学趁我转身回办公室时离开了教室，无疑是火上加油。我心想，等他们回来，一定要好好地教育他们一番。当他们被我叫到办公室时，我问他们去干嘛了，其中有一位雷同学愤怒地说：我们去教务处买答题卡，但没开门。我心想他们一定是去小卖部了，还编这样的谎话，我越想越气。我说：你怎么不向我请假，就随便离开？你这是对老师的不尊敬。但他的声音比我的还大，说：真的，高二楼层有一位级长看到，你不相信就算了，转身就想离开。
【我的感受】
【我的处理】
【我的反思】
这件事对我触动很大，引发我对教育对象、教育方式和教育过程进行反思。事件根源在何处？我说话的语气并不严厉，他为什么会这样？我很困惑。也许他有他的理由，也许是我的批评触动了他不能触动的地方，也许我让他在同学面前没了面子，也许他是一时冲动才对老师说了那样的话。我应该怎么做才会让他口服心服呢？万玮老师的《班主任兵法》中有段话：“学生工作，只能智取，不能硬攻，攻城为下，攻心为上。”面对学生的冲撞，首先，我们要控制自己的情绪和了解学生心理，老师的心态首先要摆正，不一定急着让他向你认错。在教育中要给个台阶让学生下，同时也让自己有台阶下；要让他自己认识到错误的所在；要在事件处理后，学生能佩服你这个老师，这才算是成功的教育。
【心灵对话】
第一次谈话：
为了消除师生的隔膜，我必须找他谈谈，我精心准备了谈话内容，力争从心开始。
3、平等对话：坐下谈。
5、直接谈我的感受，告诉他老师这几天想的内容和一些疑惑。
经过谈话，他的态度转变了，没有了对立。在晚自习后，我看到我桌面上有了一封自发的检讨书，里面充分认识到自己的错误，并对自己的行为（确实是去了小卖部）作出检讨。
第二次谈话：
这次谈话，我主要想肯定他的自发行为。我开门见山说：你的举动令我感到很欣慰，作为一个学生，作为一个男子汉，就应该这样，勇于承认错误，勇于承担责任，希望你以后能为集体多作贡献，毕业后做一位高三（4）班的骄子。【后记】
短短几天，经历了从尴尬、吃惊到安心、欣慰，我感受到了我教育的成功，至少当初的顶撞只成了他记忆生活中的小雨点，他依然快乐，依然阳光。回头看看我们的教育和教育的对象，尤其在对待学生的错误时，哪怕是学生顶撞了你，作为教师，既不可放任自流，也不能为了自己的面子和权威而做出伤害学生的行为。爱，需要一种适当的方式；教育，更是一个等待的过程。【四步处理法】本回答被网友采纳
我觉得可以找个借口，巧下台阶。教学中，当学生在大庭广众之下顶撞教师，尴尬局面就要出现时，教师应迅速找个借口巧下台阶，不失为摆脱窘境的有效方法之一，不仅可以防止师生对峙局面的形成，而且也使学生对教师的豁达大度产生认同和感激，从而转化态度，认识自己的错误。有一次在讲解立定跳远的动作要领时，叫一名学生站出来回答问题，连叫三遍，这学生就是不出来，于是乎我说：“这位同学可能正在想呢？那么谁知道，可以先告诉我。”接着继续上课。有时候转变一下话题也可以化解老师的这种尴尬。
教师队伍里出现了这样那样的错误，某些道德败坏的教师玷污了广大教师形象，“师德”因此受到了拷问，从古至今，为师者以“学高为师，身正为范”呈现在世人面前，渊博的知识，高度的责任，真诚的爱心，无私的奉献，是教师教书育人的最高准则，更是所有教师孜孜以求的目标，教师被誉为“园丁、蜡烛、人梯、拓荒牛”等，该职业被称为是太阳下最光辉的职业。
一、找个借口，巧下台阶。
二、以冷制怒，出其不意。
三、放下架子，诚心待人。
1、放下架子，诚心待人。教师对学生进行教育时，无须居高临下的征服，无须凌厉肃杀的训斥，只要你面带微笑，与学生求“同”，让学生意识到教师的一腔热情，学生总会被感动的，从而承认自己的错误。教师在遇到学生的顶撞后更需要采取上述态度。学生在顶撞老师时，一般都带有某种情绪，教师这时切忌认为自己是老师，不能“软”给学生，而要放下“架子”，一腔热诚，待之如友，耐心细致地问明原因，入情入理地劝导。
2、以退为进，循循善诱。在遇到学生顶撞时，教师适当表示对学生的某些想法的理解和肯定，会使学生觉得老师是通情达理的，从而转变自己的态度。我曾经在试图劝告一个从不参加锻炼的学生去锻炼身体时，那学生却说：“浪费时间，还不如我多看看书呢？”这时教师可以以退为进，“不错，目前学习紧张，体育活动会占去一定的时间，但是我们通过锻炼，会增强体质，调节大脑活动，使其放松，不是更能提高学习效率吗？”这样既能避免师生之间出现僵局，更能达到预期的教育目的。
3、总而言之，和学生们“斗智斗勇”也是需要一定的方法和肚量的。因为不管怎么说，学生毕竟还是小孩子，和小孩子置气划不来。但我们做老师的在和学生打交道时一定要注意分寸，要做到以德服人、以理服人，要不然学生会看不起你的。只有让学生们对我们老师“心服口服”了，我们的教育质量才能更上一层楼。