我在京东买了台式电脑，刚开始的时候吃鸡正常都有70到110帧数左右买了半年不到现在吃鸡掉帧很严重

Question

现在卖家叫我重装显卡驱动没有效果，如果实在不行的话只有更换配件了，保修卡上面写的是一年之内配件以换代修，不知道他们会不会遵守？

Answer 1

我觉得这个事吧，你首先要看你在京东上买的台式电脑是自营的还是第三方的店。如果是自由的话，我觉得售后还是不错的，如果你这个理由要要进入售后，我估计他们会把电脑让你寄回去，然后他们的做一系列的检测才行，京东的售后一直不错，我个人感觉比天猫啦，比拼多多要好很多啊。我问题就像你说的那样，那这个电脑是肯定有问题的，起码是显卡我觉得可能是有问题啊。如果是自营店的话，那就完全要看卖家什么态度啊，因为第三方自营店，我个人感觉十分不靠谱，不还不如天猫。电脑试机刚开始有70~110帧，我这这电脑的配置应该还不错啊。用了半年之后就开始严重吊针不知，但是换了想法驱动还是不行，你拆开机之后我看一看你电脑风扇什么的还可以吗？是不是散热出了问题啊？如果散热有问题的话，CPU会自动的降频啊，来保护主板什么的。据你描述，我觉得是这是有问题的。这主要要看你怎么和他们沟通了，你仔细的和卖家沟通一下，先看看他什么态度，他要是实在不行的话，你还是找京东的客服。第三方店还是要受京东客服的管制的。喂，我不知道你那个台式电脑是品牌机还是自己组装的？如果台式机的话，那售后肯定能稍微好一些，我们组装机的话，出现问题的几率能稍微大一点，。

Answer 2

京东买东西，我只买自营，非自营的和淘宝的天猫没区别，而且卡的话条件允许则建议重装系统试试，驱动出了问题导致独显不工作调用集成显卡去工作也会卡，如果重装后装完系统游戏可以流畅了，说明硬件没问题，是驱动出了问题，重装下驱动也行

Answer 3

肯定不会换，因为你这属于软件问题，就不是硬件损坏，何来的保修。要是硬件损坏，电脑无法开机或者硬件造成的无法正常使用的才能更换，简单来说，真要是硬件坏了，就不是掉帧，而是根本没法游戏。游戏降帧说白了是计算机操作使用问题，卖电脑的可不负责教电脑哦。。。降帧的问题多是后期安装或是设置出了什么问题导致，找个懂的帮你检查一下或者重装系统多是可以解决的。本回答被网友采纳

Answer 4

硬件还能工作，估计他们是不会换的！看你怎么沟通了！对了，恭喜喜上烈士墙😅