得物买的东西可以退吗

Question

如题所述

Answer 1

得物是可以退货的，但是退货的过程比较麻烦。

首先要联系平台客服操作，但是如果商家不让退的话，客服也是无权强制要商家退货的，所以买之前要先和商家沟通好，得物上支持7天无理由退货的商品，只要满足平台的退货政策，一般是可以退货的，退货前需要先联系客服，和客服说明情况后，在联系卖家，和卖家协商一致后，才能够申请退款。

得物是第三方电商平台，有的商家支持七天无理由退货，所以在购买商品的时候要看清楚，商家是否支持七天无理由退货，如果没有写，就不能退货，另外，如果要退货，一定要保留其识别标志和身份证，退鞋、不仅得物收取9.5% 的服务费，还要自己承担运费，还有得物是支持个人卖家进入，所以在退货前，要和客服协商清楚，以避免不必要的麻烦。

得物退货的条件

在得物上支持7天无理由退货的商品，收到后，在规定的时间，确保商品未拆封，调包扣完好(鞋类)，不影响二次销售的情况下，可以APP中找到订单自主申请退货；

申请后，务必在申请退货后3天内上传退货物流单号，仓库收到退货商品后，5个工作日查验，确认无误后1-3个工作日内为您退款；

关于运费，得物只退还商品的金额，若订单支付了运费，运费不退；

若使用了包邮券，平台会扣除包邮券；

另外需要承担寄回平台的运费。