某酒店向航空公司学习服务，反映的是基准类型中的（ ）。 A.内部基准B.过程或活动基准

Question

A.内部基准
B.过程或活动基准
C.－般基准
D.顾客基准

Answer 1

【答案】：C
【解析】本题考核核心能力评价中的基准类型。酒店和航空公司都属于服务行业，但是不具有类似的核心经营。这种基准类型是－般基准。