为什么商家都是上午不给退货

如题所述

早上退换货,店家还没有开张,没有进项,不想往外掏钱,等到下午店家有了收获,再过去退换,皆大欢喜。

其实就是以前生意人不想一大早掏钱给你,那个时候还没赚钱呢,后来么就变成什么不吉祥之类的市场潜规则,如果早上不能退,就请写在小票上,没写的,就按照商家给的时间去退,我也遇到过。



商家上午不退货 这个“规矩”要不得

不知从什么时候起,在我市众多个体经商户中形成了一条不成文的“规矩”:即使商品存在问题,消费者上午都不能要求商家退货。这个“规矩”让不少消费者都吃了苦头,市民苏女士就是其中之一。

4月12日上午,苏女士在市区奎楼商业街某服装店相中了一款儿童毛衣。由于当时儿子不在身边无法试穿,她犹豫究竟该不该买。这时女店主看出了她的心思,承诺其店中的商品可调可退,如果不合适当天下午即可退换。

这下,苏女士放了心,掏45元钱买了一件毛衣。下午儿子放学回家后,苏女士喜滋滋地拿出新毛衣给儿子试穿,可毛衣领子开口太小儿子怎么也穿不进去。没办法,看来只好去退了。第二天上午9时30分许,苏女士拿着毛衣赶到店里提出要退货。

谁知道女店主却说:“不是叫你昨天下午来调换吗?我们今天上午开门还没有做成一宗生意,怎么退货?不懂上午不退货的规矩吗?下午再来吧。”苏女士这下生气了:“买的时候说得好好的,怎么这时候翻脸不认人了。谁规定上午不退货?”

争吵间,不少人围过来看热闹,几个店主也劝苏女士下午再来退换。最后,苏女士无奈地接受了这一“潜规则”。

为什么众多商家上午不愿意调退货呢?采访中一些店主告诉记者,这是他们行业内部一条不成文的“规矩”。一般来说,如果上午一开门就遇到有人来退货,他们会觉得一天都“不顺”,生意要受到影响。就上午不能退货这条不成文的“规矩”,记者拨打12315进行了咨询。

一名位工作人员说,这种“规矩”是在以前法制不健全时形成的,它明显违背了《消费者权益保护法》,市民要树立权益保护意识,特别是在买到存在严重质量问题的商品时,不要让“规矩”吓住,应理直气壮地要求退货。

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