win10电脑关机灰屏(无法完全关闭) 点击关机后电脑灰屏，各种设备还在运作

Question

win10电脑关机灰屏(无法完全关闭)
点击关机后电脑灰屏，各种设备还在运作已查明不是intel MgmtEngine的问题，因为电脑用的设备和intel没有任何关系，整个电脑里找不到一点点和intel有关的文件或程序服务。

Answer 1

你好，解决方法如下：
一、进入win10安全模式：
1、开机在进系统的途中长按电源键关机，重复3次左右；
2、这时我们开机后应该能出现高级恢复的界面了；
3、然后点击“疑难解答”选项，接着点击“高级选项”，再点击“启动设置”，然后点击“重启”，选择安装模式进入；
4、进入到安全模式中后，如果你在黑屏之前安装过什么就可以在安全模式中将软件卸载删除，如果不确定的话可以进行干净启动，操作步骤往下看;
二：执行干净启动：
1.
按windows+r，
然后在输入框中输入msconfig，按回车，弹出系统配置对话框。
2.
选择常规，单击“有选择的启动”，然后单击清除“加载启动项”上面的勾。
3.
再点击“服务”，单击“隐藏所有microsoft”服务，然后单击全部禁用。
4.
再点击“启动”，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用。
5.
单击确定，重新启动系统。
对症下药，本文修复黑屏问题的方法就是进入安全模式，删除卸载与win10系统不兼容的软件。win10出现黑屏，用此方法基本上行得通。当然，如果实在不行，那只能重装win10系统。

Answer 2

如果偶尔关机死机，只有按开关机键关机在开机了，在不可以就要拔电源了（如果不能开机就要重装了）。

1）请问你的电脑原来不这样吧？如果不是，关不了机或关机慢前你是怎么操作的？安装什么硬件了，下载什么东西了，请你说说行吗？（如果偶尔出现关机死机，请按开关机键关机在开机即可）

出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看关机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

2）另外就是卡引起的，如CPU等硬件温度过高，或玩游戏、看视频、或操作大程序、或电脑用的时间长了，这时是很卡的，您要有一些耐心等会电脑自己慢慢恢复，点击一下电脑上的每一个页面慢慢的恢复，等恢复正常后在关机，如果还是不可以，就直接按开关机键关机（如果电脑开的时间太长了，我的经验是，隔一段时间重启一下电脑释放一下缓存在接着玩就好些）。

3）如果上面的方法不能解决，先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看关机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

4）如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。