荣耀平板的应用锁忘记了密码怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果您忘记平板应用锁密码，您可以尝试使用以下方法重置应用锁密码：

一、使用指纹或人脸识别访问应用锁

如果您设置了允许指纹或人脸识别访问应用锁，您可以使用指纹或人脸识别进入应用锁，关闭对应应用开关，确保应用不被锁住。

请您进入 应用锁设置界面，请执行以下任一操作：

1.取消应用锁：在加锁应用列表中，关闭需要取消应用锁的应用尾部的开关。

2.关闭应用锁：点击设置> 关闭应用锁 > 重置。此操作会取消所有应用的应用锁，同时清除应用锁的所有数据。

二、填写密保问题并重设密码

如果您设置了应用锁的自定义密码保护，您可以点击密码输入框下方的忘记密码，填写密保问题答案并重设密码。

请您打开加锁应用，点击忘记密码，在验证密保界面输入密保问题，即可重置新密码。

注意：首次开启应用锁时，会提示您选择使用自定义密码或是锁屏密码。若您使用的是锁屏密码，则没有忘记密码选项。

三、应用锁屏界面无“忘记密码”选项，或者您密码和密保都忘记了

建议您备份平板内的重要数据（QQ和微信单独备份），进行恢复出厂设置操作，完成后再恢复您的数据到平板。

请您进入 设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置 ，点击重置平板 ，根据屏幕提示重置。

四、仍然无法解决

请您提前备份好重要数据（QQ和微信单独备份），携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。