网约车双证是指《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。想要办理网约车双证，申请人需要满足以下条件：男性申请年龄不超过60周岁，女性不超过55周岁；具有初中及以上文化程度；持有相应机动车驾驶证，驾龄超过3年；无酒驾、毒驾、危险驾驶等相关记录；最近3个记分周期内扣分不超过12分。
办理网约车驾驶员证的具体流程如下：
在提交信息后，大约需要10个工作日进行审核。审核通过后，携带审核结果通知书和其他资料前往现场预约考试。一般考试结束后，成绩会在4个工作日内公布。考试成绩通过后，大约需要10天左右就能领取到网络预约出租汽车驾驶员证。
当申请人领取网络预约出租汽车驾驶员证后，与网约车签订相关意向书。
然后准备相关资料，如入网运营意向书、网约车运输证件申请表、车辆登记证、身份证和行驶证等，并提交给运输局审核。审核成功后，凭借车辆变更证明前往市公安交管局办理车辆性质变更。
最后，根据规定安装应急报警装置和车载卫星定位装置。当通过运输局检查后，即可领取网络预约出租汽车运输证。