12315怎么投诉？

Question

如题所述

Answer 1

手机直接拨打12315几个数字就可以。12315热线负责受理消费者投诉，其职责范围包括：
1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的行为。
2、自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。
3、涉及产品质量、认证认可、标准化、法定计量器具、特种设备管理等纠纷以及涉嫌违反《产品质量法》《特种设备安全法》等法律、法规及规章的行为。
4、食品（含食品添加剂、保健食品）生产、经营环节中涉嫌违反《食品安全法》等法律法规的行为；药品、医疗器械、化妆品在经营、使用等环节中涉嫌违反《药品管理法》等法律法规及规章的行为。
5、涉嫌违反《价格法》以及其他行政事业性收费法律、法规、规章的行为。等等。
6、汽车产品质量问题可通过媒体平台中国网汽车投诉提交详细故障和证据，平台有专人审核跟进，为汽车消费者维权提供技术和服务支持。