为什么我买了运费险还是不能上门取件

Question

如题所述

Answer 1

不能上门取件跟你是否买了运费险没有必然关系的，最主要的原因还是因为你的寄件地址偏远（或是乡镇地区），所以没有上门取件这个服务。

我们先来弄清楚运费险和上门取件这两个概念，运费险是指你收到货后需要退换时的一种保障，可以获得运费的理赔。而上门取件是指你要退换货寄件的时候在网上下单了，快递上门取，不用你自己拿去寄。

但是！两者是没有必然关联的，换句话来说，即使你没有购买运费险，如果你所处的地区（寄件地区）是支持上门取件的，那么你就可以享受上门取件的服务，反之就算买了运费险，也只能自己拿去站点寄件。所以咱们要明白，不是买了运费险就必须提供上门取件的哦。

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没有上门取件最关键的原因还是我们的地址偏远，快递无法覆盖到这片区域，例如我在乡镇地区，取个件都要到镇上的快递驿站去取，所以快递员不可能还上门取件的。还有别的原因，例如之前受疫情影响，很多地方寄收快递都受影响，不过现在这种原因几乎没有啦。如下图我回老家买的东西，申请退款时退货方式这里也没有上门取件的入口。

遇到这种情况，我们只能自己拿去附近的快递站点寄件了，在退款页面复制卖家给出的地址，然后告诉站点的工作人员你要寄件，一般工作人员会让你扫描他们的网点寄件码，自己在里面填写寄件人和收件人的信息，下单后他们在后台上打出快递单号，你拍照保存下来，然后选择进入退款页面点击【我已寄出】，在里面填写快递单号就可以了。

上门取件是系统根据你的地址来判断的，不是由卖家决定的。运费险≠上门取件，没有上门取件就自己拿去寄吧~寄出了填写正确的快递单号，等卖家退款成功后系统会自动理赔运费到你在支付宝账号里面，所以不用担心运费险不赔付。