工行私人银行服务是在工行个人金融资产在人民币800万元以上（含），且信用良好的个人客户，经银客双方充分沟通，达成开户意向并签订私人银行服务协议，即可成为工行私人银行客户。
工行个人金融资产在人民币500万元以上（含），可以申办私人银行体验客户，并通过协议约定体验期，体验期不大于一年。
私人银行服务最主要的是资产管理，规划投资，根据客户需要提供特殊服务，也可通过设立离岸公司、家族信托基金等方式为顾客节省税务和金融交易成本。
工行于2008年开办私人银行业务，是国内首家经中国银监会批准持牌经营的私人银行机构。截至2017年底，工行私人银行客户达7.55万，管理资产达1.33万亿元，保持国内领先地位。
在服务团队和网络方面，工行已组建超过5000人的专业私人银行服务团队，并已将服务网络延伸至境内所有地区以及境外21个国家和地区。