支付宝无法收付款有很多原因，如身份证信息没有完善、账户存在安全风险、被他人举报投诉等，具体情况，建议可以咨询支付宝客服
扩展资料
使用
支付宝账号即是您在支付宝网站上注册的支付宝账户名（即邮箱地址），若您想为支付宝账户充值，请您登录支付宝网站，登录后在“我的支付宝”界面中，选择左上角的“账户信息管理”，点击“充值”按钮，再选择相应的“充值方式”即可根据系统提示完成充值（充值方式包括银行卡充值、支付宝卡通充值等）。
特别提醒
1.支付宝钱包被盗 用户可获先行补偿
支付宝相关负责人介绍，用户发现支付宝钱包被盗后，可致电支付宝客服，确认符合被盗条件后，被盗金额由支付宝先行补偿。此外，用户账户若被盗，支付宝会通过“会员保障”予以补偿。这相当于在第三方支付领域建立了一套 “售后服务”体系。昨日，来自支付宝的调研数据显示，约有36%的用户因对手机支付有安全顾虑而放弃使用。
2.特别提醒您，支付宝网站只支持以下三种类型的账户进行支付宝账户充值或支付交易，包括：
支付宝龙卡（最高支付限额：单笔/日累计5000元）、龙卡信用卡（最高支付限额：单笔/日累计500元）、签约网银的普通卡类账户（文件证书客户最高支付限额：单笔/日累计1000元；动态口令卡或新USBKEY客户最高支付限额：单笔5000元，日累计10000元）。
参考资料：百度百科 支付宝账号
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