word,firefox,360浏览器都不能键盘输入

Question

台式机，键盘只有开机输密码时好用，进入系统后，word,firefox,360浏览器都不能键盘输入，一输入就程序崩溃，请教高手指点一二。
控制面板中键盘测试速度也出现错误，但显示驱动程序正常。
记事本也不能输入。有时出现explorer.exe 应用程序错误的提示。“0x100bc0d1”指令引用的“0x00000004”内存。该内存不能为‘read’
数字可以输入，符号也可以。就是字符不行，是否是输入法的问题呢？
另外，重装系统（我用的是深度）原来的程序还在吗？
谢谢。

Answer 1

　　您好，感谢您对火狐的支持

　　按您描述的情况，应该是系统原因造成的，explorer.exe进程是系统资源管理器，您这种情况，建议重新安装操作系统，提前备份火狐浏览器的书签等文件。
　　您可以在火狐官方网站下载火狐浏览器，在火狐社区了解更多内容。希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续在本平台咨询。

Answer 2

你用iE浏览器，把其它浏览器都卸了

Answer 3

病毒呗，杀毒看看

Answer 4

多长时间了？做一次系统吧

Answer 5

问题很多，建议重装一下系统，或是卸载office软件，重装。