第一个问题：
效果是检验管理实施结果的标准；效率是检验管理过程的标准。两者缺一不可，并根据时代发展的需求不断地对管理实施提出更高的要求。
第二个问题：组织变革的类型
1、按照变革的程度分为：渐进性变革和革命性变革；
2、按照工作对象不同分为：以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革；
3、按照组织所处的环境状况不同分为：主动性变革和被动性变革；
4、组织变革的实际运作类别：战略性变革、结构性变革、流程主导性变革、以人为中心的变革。
第三个问题：目标管理
目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
第四个问题：管理层次
所谓管理层次，就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。当组织规模相当有限时，一个管理者可以直接管理每一位作业人员的活动，这时组织就只存在一个管理层次。而当规模的扩大导致管理工作量超出了一个人所能承担的范围时，为了保证组织的正常运转，管理者就必须委托他人来分担自己的一部分管理工作，这使管理层次增加到两个层次。随着组织规模的进一步扩大，受托者又不得不进而委托其他的人来分担自己的工作，依此类推，而形成了组织的等级制或层次性管理结构。
第五个问题；基本管理理论
管理理论是从管理实践到形成一套比较完整的理论，是一段漫长的历史发展过程，是回顾管理学的形成与发展，了解管理先驱对管理理论和实践所作的贡献以及管理活动的演变和历史的理论。
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