第1个回答 2019-11-17
收不到货有两种:
1.
路程比较远,或者快递出现分包错误等原因耽误了,可以联系卖家处理。
2.
卖家虚假发货,没有物流记录等等,可以进行投诉。
如果没有收到货,随时可以进行退款申请,商家拒绝沟通,可以申请小二介入。
希望可以帮到您
第2个回答 推荐于2017-09-23
先跟卖家商量,延迟收获时间,因为到规定的天数你不确认收货,淘宝会自动付款给卖家。这是很重要的!
其次跟卖家商量,叫他协助帮忙看货现所在何方,如果可以他会帮你解决。实在不行快递方可能会退货到卖家,那样卖家重新发货,用别的快递。本回答被提问者采纳
第3个回答 2020-05-04
与卖家联系,叫他延长交易确认期限,否则就点申请退款,这是第一步。
请问lz住的很偏远吗,还有用的是什么快递,10天都没有任何消息,一般是快件
丢失,或者是卖家存心诈骗根本没有寄出货物。
所以lz需以快递单号至快递网站查询快件信息。
总之先保证钱还在自己手里,否则一旦付款,很难追回的,等于打水漂了。
第4个回答 2010-01-17
第一种情况申通会打电话给你,叫你自己去取,如果你不想去取,就叫申通退回去,当然,退回去是要邮费的,由申通向收件人收取
第二种情况是申通直接退货
不管前面两种情况,你如果没收到货你就可以淘宝上申请退款的。要注意的是,淘宝默认是卖家发货十天后,买家没有确认收货,淘宝十天后或默认帮买家确认收货的。所以如果你没有收到货,一定要及时要求卖家延长确认时间或申请退款