挂失有2个方式:
1、当联通手机丢失时,可通过10010自助或人工方式办理紧急停机。自助办理紧急停机需要验证服务密码,若您的密码是初始密码,可寻求人工帮助办理。
2、拨通10010→按3键业务办理→按2键紧急停开机→按1键紧急停机,根据您需要办理停机的产品类型选择,通过服务密码验证后,即可办理紧急停机。
客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务,它是联系联通用户和中国联通的纽带。
同时客户服务代表将为用户提供首问负责制,并通过闭环、规范的处理流程,保证用户问题在约定的时限内得到答复,实现联通对用户的服务承诺。
中国联通还为VIP客户和大客户建立了快速服务通道,选择了经验丰富、业务熟练、服务优良的客户服务代表作为VIP服务专席人员,提供更为高效优质的服务。
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