BPO是什么?

如题所述

什么是业务流程外包(BPO)? 外包是另一家公司雇用,处理你的业务活动的过程。外包不同于信息技术(IT) 外包 ,其重点是聘请第三方公司或服务供应商这样做,如应用管理和应用开发,数据中心运营,或测试和质量保证有关的活动。在早期,业务流程通常包括服务,如工资管理过程。 然后发展到包括员工福利的管理。 现在,它包含了被认为是一些职能“非核心”的主要业务战略。现在是常见的外包财务和管理(财务及组织)进程,(人力资源)的职能,人力资源,呼叫中心和客户服务活动和核算和工资。这些外包交易经常涉及多年期合同,可以运行到数亿美元。 通常,人们表演的客户公司内部的工作转移和服务提供商成为雇员。 优势外包业务流程外包领域的服务提供者(其中一些还占主导地位的IT外包业务)的美国公司包括IBM,埃森哲,和Hewitt Associates,以及欧洲和亚洲公司凯捷,Genpact公司,塔塔咨询服务公司,Wipro和Infosys。这些外包工作有许多涉及外包 -在其他国家雇用的一家公司-做工作。 印度是一个流行的外包活动的地点。通常情况下,外包也被称为伊特斯的-信息技术带动的服务。 由于大多数的业务流程包括一些自动化的形式,“使”执行这些服务。外包的一个分支,是KPO业务-知识流程外包 。 一些人认为,外包是一个子集,KPO业务包括那些活动,需要更多的技能,知识,教育和专门知识来处理。 例如,尽管保险公司可能会外包其要求的数据形式进入,作为外包计划的一部分,它也可以选择使用的KPO服务提供商,以评估新的保险上的标准或业务规则的应用,这项工作会需要的工人的知识比数据输入设置的努力会。 目前的KPO的定义包括研发,产品开发和法律电子发现,以及其他一些业务功能。同时投入使用的术语来是业务优化科技-业务转型外包。 这是指服务提供者的想法有利于转变成一个更精简,更有活力
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第1个回答  2013-10-18
业务流程外包”的英文缩写  业务流程外包(Business Process Outsourcing) 就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商,以降低成本,同时提高服务质量。由于进行BPO的流程是重复性的,并采用了长期合同的形式,因此BPO远远超出了咨询的范围。如果BPO做得成功的话,它能够增加公司的价值。BPO与传统的IT外包(ITO)之间的区别在于,BPO能够帮助公司更快地完成外包。
第2个回答  2013-10-18
业务流程外包”的英文缩写
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