您好!感谢您对携程的关注。
携程预订的火车票如您是支付后取消了订单,原先支付的款项是原渠道退还。一般取消订单后携程会发送信息通知到您订单预留手机并告知退款周期。如您超过退款周期未收到退款金额,小编建议您可关注携程旅行网微信号(ictrip)找到我们,在9:00-18:00之间点击“微服务-人工服务”告知订单号及具体事宜,届时为您反馈专员核实下哦。
小编另送好消息到!只要关注并绑定携程微信号(ictrip),微信回复“绑定”或“关联”二字,就有贴心伴侣如影随“行”~使用微信预订,方便快捷,更有“我的专享-粉丝福利”等一系列丰富功能让热爱旅行的您惊喜不断~
动动手指,扫描以下二维码图片即可关注,预订咨询更容易~