支付宝中了木马怎么办，钱还能退款吗？？？急

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的用户，您好，如果你的电脑中了网购木马，钱已经被转到其他地方了，不能退款的了，这笔钱不在支付宝那里。

建议你以后安装好金山毒霸，金山毒霸有网购保镖，可以保证网上购物安全，还有网购敢赔服务。

Answer 2

您好：

支付宝被盗一般是因为电脑中了盗号木马病毒导致的，建议您先使用腾讯电脑管家对您的电脑进行一下全面的杀毒吧，打开腾讯电脑管家中的杀毒功能选择闪电查杀或者全盘查杀就可以的哦，杀完毒以后找回一下支付宝账号后联系一下支付宝客服，看看能不能追回损失，您可以点击这里下载最新版本的腾讯电脑管家：最新版腾讯电脑管家下载

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

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Answer 3

你好 支付宝不会中木马。您的电脑中了木马。您可以马上更改支付宝密码来规避风险。

建议您使用电脑管家来管理您的电脑。腾讯电脑管家官网

Answer 4

支付宝不会中木马的，只有电脑能中，如果着急，换台电脑去操作，但不要去网吧，网吧的电脑里100%都有木马。如果不是特别急，建议用杀毒软件和木马查杀工具杀下。最好是从装下系统