1、前台是一个公司的总体形象，也是不可忽略的一部分。进入公司时最闪的一道风景。缺了就显得公司人员安排不健全。除了濒临倒闭的公司可能走了前台没招到外，哪个公司会没有前台？！
2、负责前厅的工作。假如没有一个管理前厅的，进进出出的陌生人难道都走到办公室吼一声“我是干嘛干嘛的，那个谁谁在不在？”“我这有一些好的啥啥 ，这位同事有兴趣了解下不？”这得影响多少同事的工作啊。又有哪个同事会愿意多管闲事应付这些呢？都各顾各的了。但这个时候就是前台文员的工作了，她可以理直气壮的拦住要进办公室的人，并且问清楚情况。还有一些应付推销的电话也都是她们做，其实前台文员很重要。
3、像一些制表、打印、收发快递、核对考勤、收拾前台环境、公司同事出差订票等等的杂碎工作都可以交给前台文员来做。
这么多的工作不可能让办公室的人来做吧，光进进出出都要不少时间吧，而且没有一个系统的管理。。所以说，发展中的公司前台文员是缺一不可的。
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