武汉公交服务咨询热线为：84510000
乘客登陆武汉市公共交通集团有限责任公司官网（网址：武汉市公共交通集团有限责任公司），然后点击“@我们”，乘客了解和联系武汉公交公司的方法如下：
1、登陆武汉公交公司的官方微博，武汉公交集团官方微信公众号为“武汉公交集团”（订阅号），乘客可以获得客服联系方式以及浏览所有公交公司的新闻事件。
2、关注武汉公交微信，在移动网络获取最新公交资讯。
3、进行网上投诉，维护自身合法权益，帮助武汉公交提升服务质量。
扩展资料：
武汉公交的特色服务：
一、开通“通学专线”
武汉公交集团经开公司与开发区城管局、教育局、军山街等多部门联手，分别赴龙湖社区、蒲潭社区、凤凰苑、二军社区和军山小学、黄陵小学进行调研，确定从蒲潭社区至黄陵小学的校车运营线路，并明确以此线路为运营试点，积累经验后再逐步推广校车运营发展的工作思路。
该线路上午由蒲潭社区—黄陵大道—黄陵老街（黄陵小学），停靠站点： 蒲潭社区南站—蒲潭社区中站—蒲潭社区北站—黄陵小学。下午由黄陵小学—中山湖路—101省道—蒲潭社区。该线路实行一票制，学生乘车刷卡每人次2元。
二、定制线路公交服务
定制公交是依托互联网及手机网络平台开发设计的一种新型公交服务模式。在对广大乘客出行情况进行调研的基础上，根据乘客出行需要及偏好，科学设置公交车运营线路，研发设计网络定制平台，在网络定制平台上招募乘客。
1、乘客可通过“武汉定制公交”微信公众平台或智能公APP出行板块或服务热线（027-88132220/027-88512227）提出定制需求。
2、武汉公交集团家家梦汽车服务有限公司通过对市民定制需求的整理，规划定制公交线路、确定票价、车型等。通过网络平台发布相关信息，在武汉定制公交微信公众平台或智能公交APP平台出行板块接受乘客缴费预订，并根据预订情况确定定制公交的开行时间。
三、武汉公交驾校培训
公交驾校对社会公开招收A3照、N照、B增A1照、C1照学员，培训合格后颁发驾驶证。同时，A3、N、B增A1照学员可录用到公交集团、武汉通恒客运公司从事公交汽车、电车驾驶工作。
公交集团驾校全省客服电话：027-82301200
公交集团驾校本部地址：武汉市江岸区汉黄路31号（汽阀社区）
参考资料来源：
就是武汉市长专线12345,合并了在一起了。
根据《武汉市人民政府办公厅关于加快推进全市部分公共服务电话整合工作的通知》精神和市交委的要求,,公交服务热线电话已整合入市长专线电话。
为了方便乘客咨询、投诉,凡乘客咨询、投诉,请直接拨打12345.全市公交车、轮渡、公交站点等公交设施上印制的公交服务热线电话号码现均为“12345”。
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