怎样才可以成功实施6sigma管理？

Question

如题所述

Answer 1

6SIGMA(六西格玛)管理是一项以顾客为中心、以数据为基础，以追求几乎完美无暇为目标的管理理念。其核心是通过一套以统计科学为依据的数据分析，测量问题，分析原因，改进优化和控制效果，使企业在运作能力方面达到最佳境界。

6SIGMA管理的实施条件：

第一，必须具备长远发展规划准备参与全球竞争；

第二，必须具有一个比较扎实的管理基础；

第三，必须拥有一支素质比较高的员工队伍；

第四，必须能得到企业最高管理者的大力支持。

6SIGMA成功的关键是要求找出合适的（突破性）项目，也即应做项目界定。这是6SIGMA模型的基础，也是6SIGMA成功实施的前提。界定（Ddfine）即识别、评估和选择正确的项目。

6SIGMA管理不仅给顾客提供满意的产品，而且在提供给客户以满意产品的质量保证能力上下功夫。因此，6SIGMA管理需要一定的预算投入，必须在企业的长远发展规划中体现。

Answer 2

　　天行健咨询公司总结：要成功实施6sigma管理，企业需要考虑以下要点：
　　1、领导的参与及承诺
　　企业推行6sigma的关键，最重要的是企业最高层领导的支持，不会随时间的延长而减退，他要站在6sigma推进的最前沿，承担推行6sigma的责任，而不是把6sigma的工作推个某个行政副总、质量经理或者培训中心。企业最高层领导的支持不能仅仅停留在嘴上，还需要关注很多具体的事情。6sigma是业务流程的优化，是企业追求卓越的过程，需要长期维持对6sigma的热情；6sigma需要企业最高领导着亲自领导，比如：
　　（1）要参加培训；
　　（2）要制定实施6sigma管理的战略规划；
　　（3）要将企业战略发展的方向与6sigma紧密结合。

　　2、结合企业自身的特点实施6sigma
　　6sigma产生于摩托罗拉，流行于通用电气，其实施方式明显具有美国企业实施重大变革的特点。因此，我们要成功实施6sigma管理，就必须将6sigma方法论与企业自身文化的特点，标准和价值观有机结合，形成具有企业文化特色的6sigma管理才能真正获得成功。6sigma是一种靠精英的个人努力来推动流程优化的方法，而企业改进的目标是集体的效率，提高工作班组、部门和业务单元的能力才是重点。在挑选出某些人通过特别的培训或者评估而加以重用，在前期如果没有做好充分的策划和任命，这些人会遭到同事的怨恨和嫉妒。因此，推行6sigma一定要明确规定谁负责6sigma以及6sigma如何与其它管理举措相结合，然后将6sigma作为一个方法论，来提高整体效率。

　　3、6sigma管理是文化变革，不能只追求工具和技巧
　　6sigma归根到底是一场文化变革，如何有效激发承诺，克服抵制情绪和障碍是其最根本的课题。如果6sigma管理理念要在企业内生根壮大，那它首先面临的是如何有效地建立健康的质量文化：
　　（1）观念上要从人治到法治；
　　（2）管理上要从经验到科学，彻底改掉创造数据、漠视科学等不严谨的行为，避免6sigma流于形式，要将6sigma的理念量化到企业的每一个角落，注重实效，用财务语言严格评估项目的有效性。

　　4、6sigma管理要有战略性人力资源培养
　　组织的人力资源是6sigma成败的关键原因。在应用6sigma管理的时间中，战略性人力资源致关重要。6sigma管理是依靠管理精英的努力来推动的，而非群众性管理活动，在实施6sigma的进程中，尽管需要群众性的支持和帮助，但最终起决定作用的还是一批训练有素的精英团队。因此6sigma管理培训对象的选择尤为重要。要注意分析项目所需要成员应具备什么技能才能完成任务。经过选拔，培训，录用之后还要进行严格考核和激励，以实施和数据为出发点，尽量使考核量化。

　　6sigma管理是一种有效的质量管理方法。企业应根据自身需要，积极创造条件，学习和运用6sigma管理的原理和方法，达到改进质量、提高顾客满意度和企业经济效益的目的。本回答被提问者采纳

Answer 3

成功实施6sigma管理的六个要点：
1、高层领导的承诺是关键
　　一个管理方式和管理模式，无论是自上而下的推动，还是自下而上的推动，企业高层领导的承诺和参与是成功导入和实施六西格玛管理的关键所在。
2、培训
　　在导入阶段，只有通过对领导和员工的培训，才能使大家了解什么是六西格玛，尤其是正确认识六西格玛的文化理念和哲学内涵；在项目实施阶段，只有通过培训，才能掌握六西格玛管理尤其在改进的DMAIC各个阶段，即从定义D、测量M、分析A、改进I到控制C所应用的各种程序、技术和方法；只有通过培训，才能为企业建立起一支骨干队伍和团队，从而为推进六西格玛管理提供组织和技术保证。
3、完善数据和信息管理系统
　　六西格玛是以数据推动的管理，六西格玛管理在DMAIC的各个阶段所使用的技术和方法，都需要以事实和数据的输入，其数据的准确性和真实性直接影响到输出结果，而输出的结果准确真实与否将直接影响六西格玛管理的设计和改进项目的最终效果。企业应用六西格玛管理，以实现持续改进、提高过程能力和质量水平、增强竞争力的目标，完全是一种自主行为，而出现造假数据情况的可能性不大，但是要使所有收集和输入的数据正确真实，不是轻而易举的事情，还必须依靠和完善数据采集和信息管理系统来保证。所以，确保数据的准确性和真实性也是实施六西格玛的关键。
4、选好六西格玛项目

　　六西格玛管理特别是突破性改进能否取得预期的成功,取决于项目的选择。把“跳一下能摘到”苹果比喻为六西格玛项目选择的基本原则。成功的项目选择有八个切入点：企业战略实施的关键点；目标展开的问题点；顾客关注或投诉的热点；统计数据反映的异常点；部门之间接口的矛盾点；财务绩效的增长点；与竞争对手比较的薄弱点，以及长期困扰企业的难点。通过实施六西格玛策划DFSS，包括对项目选择实施评价，可以确保项目的正确选择。
5、识别过程及其关键特性

　　六西格玛管理是以过程改进作为获得成功的重要载体，其目的在于改变过程的增值转换能力和水平。因此，当项目选择确定之后，分析和识别项目所涉及的过程及其输入与输出的变量即过程的关键质量特性，是取得成功的又一个关键。
6、融会贯通创新发展

　　实践证明,基于管理具有自然和社会的双重属性,所以无论是哪个管理标准,还是哪种管理方法,它们之间不可避免地存在区别和联系。因此,融合各家特点、融合贯通各家所长,特别是从各自企业的实际情况出发,灵活应用各种管理方法和工具,是企业进行管理变革和创新的有效途径。