那么，如何更进一步促进客户成单交易呢？ 1.及时快速回复客户信息，及时沟通: 在与海外客户的交流中，很难保持第一时间的回复和跟进，原因不外乎以下几个 语言不通，需要利用软件进行翻译切换 时差问题，国外很多客户和我们不在同一个时区，客户早起的时候我们可能休息，很难保证每天熬夜聊天 顾客的问题很多，回答不了。 在争分夺秒的商业竞争中，夺取时间就是夺取顾客资源，一两个小时后对不起顾客，没有马上回答的时候，竞争对手可能已经和顾客说话了。 面对这些问题，你可以用机器人、人工智能、数据库翻译、甚至邀请小语言翻译等来解决。 2.给客户发个红包，留住客户： 盘活社群，红包是一个特别有效的形式，这一点在国内社群运营中早有佐证。在红包利益驱动之下，总有人愿意为你分享或者进一步了解产品，利用红包留住客户、捆绑客户。这套在国外也经常尝试。 3.了解客户信息，洞察客户需求： 有效管理客户资料，及时跟进客户信息，洞察客户需求，避免人员离职交接过程中丢失信息、销售发票等问题。 管理客户需要进行基础资料存档、客户信息分类、个性化标签、交流资料存档等操作。WhatsApp没有类似的功能，通常需要使用第三方软件来实现这些操作。 4.营造群聊氛围，促进转变！ 在群内成交，是现在很多社交电商的做法。在小组内发布优惠信息，赠送红包优惠券，限期促销，多角色创造小组聊天氛围等，给顾客带来买就赚的感觉。 活跃的小组聊天很重要，有时需要准备很多手机和很多人同时操作，过程有点麻烦，开始前必须充分准备。 充分利用好这几点，跨境出海WhatsApp卖货杠杠滴！
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