第1个回答 2023-07-14
电信升级千兆光猫,电信安装人员收取安装费是否合理,需要根据具体的情况来判断。
如果安装人员只是进行正常的设备更换,且题主的宽带是升级千兆,只是换一个光猫,这属于正常的售后服务,不应该收费。
如果安装人员需要提供额外的服务,如移机或安装新的线路等,那么可能需要支付额外的费用。此外,如果安装人员未经题主同意就收取了安装费,那么这种行为可能是不合理的。
总的来说,如果安装人员按照运营商的规定进行服务,且提供了合理的解释和明码标价的服务,那么收取安装费可能是合理的。如果安装人员没有提供合理的解释和明码标价的服务,那么题主可以向电信运营商投诉并要求退还费用。