1、联系客服如果等待了一段时间之后发现游戏依旧没有到仓库的话，就可以去和相关的客服沟通，在沟通的时候也要注意保持冷静。
2、因此在购买游戏的时候，可以等待着系统自动的关闭交易界面，如果在不小心的情况下自己关闭掉了界面的话，系统需要一定的反应时间。
3、如果订单情况正常，您可以通过微信支付客服、软件客服或相关运营方面，进行投诉和解决方案的沟通。如果您的订单已经取消或退款，建议您耐心等待退款到账的相关处理周期，并留意微信交易记录和余额变动情况。
4、这个有可能是两种情况，一种就是你的那边有问题，还有一种可能是你的客户微信，这笔交易有问题，正常来说钱是不会到你那，基本是24个小时或者是48个小时之内就会返回到他手里了。