概括：说话技巧，逻辑清晰，知识储备。
高情商又分：1、不口无遮拦。2、要勇敢拒绝。3个高情商的说话技巧：1、少评价对方，多谈感情。2、尽可能向对方坦诚。3、说话的自我暴露程度。三、领导的说话方式技巧：1、知识储备。2、逻辑清晰。3、换位思维。
概括：说话技巧，逻辑清晰，知识储备。
一、高情商的说话技巧
1、不口无遮拦。
在社交场合，口才好、说话滔滔不绝也是很多人向往的。然而，如果你毫无顾忌地说一些话，犯了一个错误，那也是很难补救的。所以你可以直言不讳，但也要注意“忌讳”，不能毫无顾忌的说些什么。否则，如果因言语不慎而让别人下不了台，或者把事情搞砸是不礼貌的，这也是情商低的表现。口不择言、乱说话不一定是出于你本心，但这也会让别人对你产生不好的影响。
2、要勇敢拒绝。
高情商说话的一个基本原则就是勇于拒绝，绝不让面子伤害到自己。每个人都要有明辨是非的能力，别人请求你做些什么，你都有拒绝的权利，尤其是当你知道自己没有能力或者没有时间去帮助别人的时候，你都要明确的表示拒绝。如果你为了面子而不好意思拒绝别人，因此同意了别人的要求，那你就只能等着吃亏了。
二、3个高情商的说话技巧。
1、少评价对方，多谈感情。
在人际交往中，评判别人其实是一种坏习惯。当你评价别人的言行时，无论对错，都很容易让别人下意识的紧张。如果你的想法和别人不一样，就可能会对你产生防御心理，甚至对你是排斥的。所以，和别人交往，要尽量避免评价对方，更好的处理方式是多聊感受。
2、尽可能向对方坦诚。
如果你对一个人感觉很好，想和他建立更深的关系，你该怎么办？大多数人都想提升自己的魅力，让自己更有魅力。这些都是真的，但都需要一个前提，那就是你在对方面前是一个开放的状态。有些人对每个人真的很好，很有礼貌，但是身边没有好朋友。原因是他们保持着封闭的心，与周围的人保持着一定的距离。这样，别人和他相处时，就会产生隔阂感，从而失去进一步发展关系的动力。
3、说话的自我暴露程度。
关系的加深也取决于两个人在交往过程中的自我暴露程度，自我暴露就是跟别人说心里话，坦诚的表达自己，陈述自己，推销自己。就是一个人自发地、有意识地把自己真实的、重要的信息暴露给另一个人。当然，这样的暴露也是有风险的。如果你把自己的内心和秘密透露给了一个错的人，那么你就有可能会受到更多的伤害。所以，袒露也是有前提的，那就是对方是你想透露也值得透露的人。
三、领导的说话方式技巧
1、知识储备。
说出来的话，只是冰山一角，海底是多年知识的积累。知识的储备不是炫耀自己知道多少，而是让你说的话不偏不倚。知道的不隐瞒，不知道的就不妄加推测。储备知识，提前做作业是说话的基本功。
2、逻辑清晰。
清晰的逻辑可以让对方更快地理解你想要表达的想法，让对话更有效率。一方面体现在说话的顺序上，先说主要思路，再描述细节。高人说话总是讲“一二三”，不是为了模仿领导的风格，而是为了表达得更清楚。另一方面体现在说话的严谨上，说的话要经得起推敲，不给人你是在说废话的感觉。
3、换位思维。
说话之前，设身处地的为别人着想，然后用适当的方式和别人交流。这也是对人真正的尊重。想想对方想达到什么目的；想想对方能接受什么样的表达方式；想想对方能理解的知识范围，用他能理解的词语。能够用换位思维说话做事，这就是高手和普通人思维方式的分水岭。
总结
以上，实际场景中的说话心态、思维方式、技巧、思路都需要长期的锻炼。从长远来看，一个高手在当时演讲的表现是一方面，更重要的是演讲结束后的后续动作才是最有说服力的语言。做一个表里如一、言行一致的人，才能成为一个高手。
亲，希望以上能帮助到您。
客户是上帝，这是很多人在工作时被教育的第一句话，因为客户是我们的财源，是保证我们收入的“金主”。只有让客户开心满意了，才算把工作做好了。
但是，客户可不是什么人都能拿下的，他们有各种各样的要求和问题，哪里不如意，就会把合作给取消。
所以，如果遇上刁难的客户，你还能够把彼此的关系处理好，还能让他觉得满意。那么，你的交际能力一定很强，情商一定高。
2. 领导发火
领导发火了怎么办？是顶回去还是默默忍受呢？很多人在这个时候常常会不知所措，不知道做什么。
而情商高的人不一样，他们知道根据不同领导的性格来解决这件事。碰上性格强硬的领导，就立马认错服软，遇上讲理的领导就耐心解释。总之，绝对不会让领导因为公事对自己不满意。
3. 同事陷害
职场上，勾心斗角的事情太多了。所以，必然也存在一些喜欢用阴招的人，即使你没有做过坏事，他们同样会陷害你。
对于这种情况，高情商的人一般能做到这么两点：第一，他们能分辨出谁好谁坏，让自己避开别人故意挖的坑，坚决不上当；第二，万一被人陷害了，他们肯定会给予反击，坚决不会吃哑巴亏。因为他们知道，一旦忍气吞声，下次还会被欺负的。