根据《京东开放平台发货管理规则》关于赔付相关规定：对于延迟发货及缺货的订单，消费者有权在前台发起“催单”申请，商家需在3小时内（工作日9:00-18:00）对消费在京东买的东西，时间长达一个月，一直未收到货，中间一直跟商家沟通，就是不肯给我退款，一直说物流在路上了，会动的，当月9号更新最后的物流，一直到月末，订单自动完成，29号还是物流没有更
可以拨打京东的人工客服要求退款。那么只有在商家收到货物并检查没有问题之后，才会进行一个退款的处理。但是如果退货不符合平台规定，商家拒收的话。那么这个如果消费者一直没有收到货物，根据合同相对性，消费者应该向卖家核实是否已发出货物，及货物的运输情况。若货物在运输过程中丢失，应由卖家向快递公司追究相关的违
8条回答：【推荐答案】
1、如果是京东自营商品，即从京东自主仓库发货的商品，需要查看一下商品的物流状态，如果收现已经签收，而没有收到货，则需要找到京东的客服，说明情况，自然会帮助解决。
2、如果不如果你在京东上买东西没有收到货的话，其实非常简单，你可以先联系京东上的卖家，看看对方怎么说，如果对方答应给你补发的话，那么就很方便了；当然你要注意让对方把
亲，收不到货需要：1联系京东的客服人员，催一下，尽快发货。2已经在运输途中可以拨打对应的快递电话，看一下货到了哪里。3到了目的地还没有收到货，可以联系快递一、如果遇到没有收到货的情况，我们可以进行京东的赔付。找京东客服怎么联系？京东快递不收费，一般是在正常时间段发货
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