在安能物流发货，因为人为造成货物损坏给安能总部打电话投诉，没人管该怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

安能是加盟模式，派货点基本是私人加盟商。投诉说白了是跟平台申诉，平台出于保护盟商的利益会推脱、延缓。在理赔诉求上，多半会借口没有保价或者说包装不合格，而且各个盟商处理方式有差别。
所以，处理这个问题，不说他们做的对不对，只说货物损失问题，寻求最大限度的止损。比如，没办法理赔，如果发货可以帮忙优惠等。下下策，就要看货物损伤程度和损失的大小了，损失太大又不想处理，可以到工商局去申诉，快递行业可以找邮政管理局申诉。