如何正确查询你的 iPhone、iPad 和 Mac 设备的保修

Question

如题所述

Answer 1

对于Apple设备的保修查询，许多人可能仍有不解。购买新机后，有人在尚未拆封时就急于查询，却发现保修似乎已提前开始，不禁怒火中烧。别急，让我们一步步解析，了解真相。

首先，前往Apple官网是查询保修的官方途径：https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/，在这里输入设备的序列号或IMEI码，如果不清楚如何找寻，网站内有详细的查找指南。

输入后，你会看到查询结果，最下方显示的“服务最长可至：2xxx年x月x日”便是整机保修期。重点来了：这不仅是官方提供的标准一年整机保修，还包括了AppleCare的延长保修时间，如果购买了这个额外保障。

如果你没有购买AppleCare，设备在一年保修期满后，Mac和iPad仍享受国家的三包服务，只要主要部件损坏，第二年依旧能得到保障。别忘了，保修时间请加一年自检。

如果查询结果显示“电话技术支持：已过期”和“维修和服务保障情况：消费者权益法可适用”，意味着保修已结束。对于Mac和iPad，检查购买日期是否仍在第二年的保修期内，AppleCare结束的设备进入下一年。

电话技术支持方面，无AppleCare的用户，仅限90天支持，而AppleCare用户则持续到服务期结束。关于查询时间的差异，值得注意的是：

iPhone和iPad在激活前查询，可能显示的是出厂日期，激活后会更新为实际购买日期。
Mac的保修计算复杂，购买AppleCare前后的规则不同。以2018年的Mac为例，若在一年保修期内购买，保修期按购买日算，而AppleCare+则按绑定日期。
官方维修站会按照国家规定显示正确保修期，购买凭证（发票）至关重要，尤其在保修期争议时。

最后，当你需要依赖第二年国家三包的保修服务时，确保拥有购买凭证，这是法律认可的证据，有助于纠正可能的计算错误，确保权益不受侵害。

购买Apple设备时，务必索取发票，以免日后保修时遇到困扰。记住，选择可靠的购买渠道，避免因小失大，谨防二手或翻新产品的陷阱。我的更多资讯，欢迎关注公众号：mie-what，那里有更多相关话题的深入探讨。