发现卡里的八千多元钱丢了，我就让农行的人员给我打了个清单，单上显示的是我2009年12月11号存的钱，12号就被人消费了！消费路径是“网上消费”，但是这个卡，我从来都没有开通过网上银行等业务！记得最后一笔钱是在柜员机存了2700元，怀疑是银行的设备出了问题，老化了，被小偷搞了秘密监控之类的玩意。银行的解释是这种情况只有我的熟人有可能做，还有一个荒谬的理由说，现在科技太发达了，只要知道账户，就有可能搞走钱，当事就晕了，纯粹推卸责任，随后立即报了警，警方说这样的经济案件解决的几率比较小，然后就一直没有音讯。后来又几次找银行每次都有理由，像什么，还有电子银行等，越来越晕了。我是想，银行本身就应该有这样的义务保证的财产安全，因为我在这里存了钱，银行推卸，警方没有行动，我想跟银行打官司，首先我可定3点，第一点：钱确实丢了，并不是我的熟人，因为密码只有我一个人知道，第二点：我从来没有开通网上银行，电子银行等乱七八糟的业务。第三：银行设备，事后才留意的确有些年月了，有些老化陈旧。
我随时准备上法院，但是不知道具体的细节问题，改怎做？第一次！我是河南郑州的，首先该找谁？改怎么做？费用大概需要多少？
路过的请指教……十分感谢……
我存钱的时候是下午，旁边一个人也没有。 存款凭条我从来不打出来！