1、如因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担;
2、如商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的,邮费由买家承担;
3、因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息,导致货物无法送达的则运费由买家承担。
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扩展资料:
订单拒收注意事项:
1、如购买的是定制、代购等特殊商品,天猫不支持无理由拒签商品,建议联系卖家协商。
2、个人原因(不喜欢/不想要等)申请退货,最终货物拒签返回或寄回给卖家的,邮费处理如下:如是包邮商品,需要买家承担返回的邮费;如是非包邮商品,需要买家承担来回两趟的邮费。
3、货到付款的商品在没有验收商品的情况下,不要随意拒签,以免后期影响继续使用“货到付款”的服务。同时在淘宝或者天猫下的货到付款订单是可以正常售后。
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.1b62480dU1NPnr#page=issue-detail&knowledgeId=5120835"target="_blank"title="淘宝服务中心-货物拒签后,还需要支付卖家发货的邮费吗?">淘宝服务中心-货物拒签后,还需要支付卖家发货的邮费吗?
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.1b62480dU1NPnr#page=issue-detail&knowledgeId=1060002369"target="_blank"title="淘宝帮助中心-商品拒签运费如何处理?">淘宝帮助中心-商品拒签运费如何处理?