管理者的基本能力
1.通讯技能
为了了解员工在组织内部互动的情况，倾听他们的声音，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中“善于倾听”是最重要的。只有这样，下属才不会道德疏离，或者不敢提出建设性的建议和要求，管理者才能通过下属的认同感、理解感和共鸣感来了解自己的沟通技巧是否成功。
2.协调能力
一个优秀的经理必须有高度的协调能力。他能解决下属之间的纠纷，部门之间的矛盾，不会对组织内部的矛盾视而不见，也不会随着员工的情绪而波动。面对冲突，他会打电话给相关下属，直接明确冲突的原因，并在冲突开始时，立即采取解决方案，甚至化反抗为帮助。
3、规划和整合能力
管理者的规划能力不是着眼于短期的战略规划，而是制定长期的计划。换句话说，一个优秀的管理者，一定是高瞻远瞩，有远见的。他不能只看到现在而看不到未来，必须让员工及时了解公司的未来，才不会迷失方向。特别是在决策和计划中，要合理利用整合能力，有效利用下属的智力和现有资源，避免人力的浪费。
4.决策和执行能力
在民主时代，虽然有很多事情适合集体决策，但管理者往往要独立决策，包括分配工作、协调人力、解决员工纠纷等。，这往往考验管理者的决策能力。
5.训练能力
管理者一定渴望拥有一个强大的工作团队。因此，培养优秀人才成为管理者的重要任务。
6、控制能力。
有一句话是这样说的:“一个领导不会成立一个企业，但他会成立一个组织来成立一个企业。”按照这种说法，做管理者的前提条件是要有建设团队的能力，才能进一步建设企业。但无论管理者的角色多么复杂多变，赢得员工的信任是首要条件。