手机突然死机开不了机怎么办-故障须知

如题所述

若使用的是vivo手机,手机出现死机的情况,可以尝试强制重启设备恢复使用。

强制重启手机的方法:

1、平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
3、Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。

如果设备能够恢复使用,建议尝试以下方法避免故障再次出现:

①、对于运行单个应用死机的情况,建议进入应用商店--管理--应用更新中,将应用升级到最新版本,以便提升应用的兼容性和稳定性。 

②、如果设备存储空间较低,系统性能会急剧下降,导致应用卡住或卡死。建议定期使用i管家清理空间,以便保持设备的良好状态。 

③、建议进入设置--系统升级,在线检测升级,将手机系统升级到最新版本,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能。

若强制重启无法恢复使用或者以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。

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第1个回答  2022-08-17

  以华为P40.EMUI10系统为例,手机突然死机开不了机的解决方法如下:

  1、强制重启手机:

  按住手机电源键10秒钟左右,手机就会进入到锁屏状态或者自动重启手机,但死机较为严重的情况下,手机可能不会有任何反应。

  2、耗电自动关机:

  等待手机电量耗尽,自动关机后,再重新为手机充电,当手机电量充到5%的时候,再尝试重新开机。

  3、恢复出厂设置

  首先,按住手机的电源键和音量减键,待手机震动后,进入到Recovery模式下,然后在recovery模式下选择清除数据和缓存,执行完成后重启即可。如果手机无法进入recovery模式,建议去手机售后维修中心进行检修。


  以iPhone11.iOS13系统为例,手机突然死机开不了机的解决方法如下:

  1、同时按住电源键和主屏幕的HOME键,强制关闭手机,待手机关闭后,等待60秒左右再次尝试开机即可。

  2、将手机连接到电脑上,通过iTunes恢复手机固件,将手机系统升级或者恢复出厂设置。

  3、如果以上方法都不行的话,建议将手机送到售后中心进行检修。

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